Lancement d'UNA Téléassistance, le service de téléassistance du réseau UNA

UNA Téléassistance est un nouveau service lancé par UNA (Union Nationale de l'Aide, des soins et des services aux domiciles), premier réseau d'accompagnement français sur son secteur d'activité. UNA regroupe 1218 structures adhérentes, principalement des associations et des services publics territoriaux dans l'Hexagone et en Outre-Mer.

Un enjeu de société

Dans un contexte qui fait aujourd'hui du maintien à domicile un enjeu de société majeur, ce nouveau service répond au besoin de téléassistance des personnes en situation de fragilité qui souhaitent continuer à vivre chez elles le plus longtemps possible, mais ont néanmoins besoin d'un accompagnement. Il vise à améliorer leur qualité de vie en favorisant le lien social, notamment par l'usage des nouvelles technologies de l'information et de la communication.

Une complémentarité avec les services existants

UNA Téléassistance a été conçu en complémentarité des offres d'aides, de soins et de services au domicile proposées par le réseau UNA. La téléassistance assure un prolongement de ces prestations en offrant une sécurité supplémentaire à la personne aidée et soignée.

Grâce à ce service, l'abonné n'est plus jamais seul. A tout moment, une personne de confiance est à son écoute.

Deux formules sur mesure et graduelles

UNA Téléassistance place le bénéficiaire au centre de son dispositif pour lui offrir la solution la plus proche de ses attentes et de ses besoins, de ceux de ses proches ou de ses aidants. Avant tout abonnement, un travail préliminaire d'évaluation est réalisé par les points conseil UNA Téléassistance pour déterminer si la demande de téléassistance est effectuée pour des raisons plutôt sociales ou plutôt médicales, en vue de proposer l'offre qui convient le mieux et d'identifier les interlocuteurs privilégiés de l'abonné.

UNA Téléassistance propose aujourd'hui deux formules sur mesure. La première, Télésolidarité, favorise l'échange convivial avec les proches La seconde, Télévigilance, offre jour et nuit, une écoute experte et une prise en charge médicalisée. Une troisième formule, centrée sur la téléalerte avec détecteur de chute, est en cours de développement.

Un opérateur reconnu

Fondée il y a près de quarante ans, UNA est un mouvement militant, mais aussi un réseau d'aide, de soins et d'accompagnement à domicile, reconnu pour ses actions auprès des personnes âgées, handicapées, malades, des familles en difficulté et des particuliers.

805 000 personnes bénéficient chaque année à domicile de l'une de ses 18 familles de services. 144 000 professionnels interviennent dans le réseau UNA. 109 millions d'heures d'intervention ont été comptabilisées en 2006.

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